De spoedpoli is geopend van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 21:30 uur. Buiten deze openingstijden is de SEH in Harderwijk voor spoedzorg toegankelijk.

Patiënten kunnen hier met een verwijzing van hun huisarts terecht voor zogenaamde laag-complexe spoedzorg. Dit zijn problemen die niet door een huisarts / de huisartsenpost behandeld kunnen worden en waarvoor iemand niet hoeft worden opgenomen. Dit laatste is omdat wij geen, Intensive Care of Hartbewaking en directe opname capaciteit in Lelystad tot onze beschikking hebben. In Lelystad wordt alleen een ziekenhuisopname gedaan voor geplande zorg.

De ambulancediensten beoordelen bij een patiënt thuis al of deze terecht kan in Lelystad. 

Ambulanceverpleegkundigen kunnen een goede inschatting maken. Als zij bijvoorbeeld vermoeden dat een patiënt een operatie nodig heeft, rijden zij door naar Harderwijk of Almere. Ook patiënten die instabiel zijn kunnen naar een van deze ziekenhuizen.