l

Direct contact

Telefoonnummers

St Jansdal receptie (alle locaties)

0341 - 463911

Afsprakenbureau 

0341 - 463890

Poli-Apotheek St Jansdal

0341 - 435858

Helpdesk MijnStjansdal (8:30 - 16:30 uur)

0341 - 463700

Vragen over?


Heeft u een klachtKlik dan hier.

Of compliment? Klik dan hier.


Bent u van de PERS en heeft u een vraag? Klik dan hier.

Medische hulp buiten kantoortijden

Spoedpost Harderwijk  

 

085 - 773 73 71

 

 

www.spoedpostharderwijk.nl

Huisartsenpost Lelystad  

 

0900 - 333 6 333

 

 

www.medrie.nl

Bij levensbedreigende spoed:

 

112

Geef uw klacht door - Klachtenformulier

Klachtenregeling

Het kan voorkomen dat u als patiënt niet helemaal tevreden bent over uw behandeling of verblijf. Het is belangrijk dit zo spoedig mogelijk te bespreken op de locatie waar zich deze situatie voordoet, bij voorkeur met de persoon die het aangaat. Hiermee biedt u elkaar de mogelijkheid direct naar een oplossing te zoeken en eventuele misverstanden op te helderen. Mocht dit niet naar tevredenheid zijn verlopen of vindt u dit moeilijk, dan kunt u met uw klacht terecht bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris.

 

Leest u eerst de folder

In de folder 'Uw mening is belangrijk' staat onze werkwijze voor de omgang met onvrede en tevredenheid beschreven. Wij adviseren u deze folder zorgvuldig te lezen voordat u uw klacht indient.

 

Klacht melden 

U kunt uw onvrede op meerder manieren uiten. Bij voorkeur gebruikt u de link naar het klachtenformulier.

 

Schriftelijk klacht indienen 

U kunt een brief sturen aan (een postzegel is niet nodig):  

 

Ziekenhuis St Jansdal

t.a.v. de klachtenfunctionaris

Afdeling kwaliteit en veiligheid (nr. 47)

Antwoordnummer 73

3840 VB HARDERWIJK

 

Telefonische bereikbaarheid

De klachtenfunctionaris is doorgaans bereikbaar op werkdagen tussen 10.00 en 12.00 uur, telefoonnummer: 0341 - 46 38 01.

  

De volledige procedure voor klachtbehandeling is beschreven in de Klachtenregeling. De onafhankelijke klachtenfunctionarissen werken volgens de richtlijnen van de VKIG (Vereniging voor Klachtenfunctionarissen in de Gezondheidszorg).