aanmelden

Nederlands

lettergrootte

Patienten

Bezoekers

Professionals

Werken en leren

Over St Jansdal

Veel gestelde vragen

Werken & Leren

Een afspraak maken / contact met de poli en/of medisch specialist

Algemeen

Faciliteiten

Informatie & voorlichting

Werken & Leren

Kan ik stage lopen in St Jansdal?

Dat kan. Er zijn regelmatig stageplaatsen. Voor vragen kunt u terecht bij de afdeling Personeel & Organisatie via telefoonnummer 0341 – 463448 of via e-mail. Wilt u weten of wij een stageplaats voor u hebben? Verstuur dan uw brief en CV via het open sollicitatieformulier.

Welke opleiding kan ik volgen?

Het ziekenhuis biedt diverse opleidingen in de gezondheidszorg en een variatie aan specialisatiemogelijkheden.

Welke vacatures zijn er op dit moment?

Bekijk of er een passende functie voor u is.

Hoe kan ik solliciteren naar een functie?

U kunt naar functies solliciteren door het sollicitatieformulier in te vullen. Wilt u een open sollicitatie doen, vul dan het formulier open sollicitatie in. Staat uw functie er niet bij, neem dan contact op met onze afdeling P&O via telefoonnummer 0341-463884 of via e-mail en informeer naar de mogelijkheden.

Hoe kan kan ik als sollicitant een klacht indienen?

U kunt uw klacht kenbaar maken via het online klachtenformulier voor sollicitanten

Een afspraak maken: de polikliniek & de medisch specialist

Welke wachttijden gelden op dit moment?

Meer informatie over de wachtlijst voor een bezoek aan een polikliniek, dagopname of meerdaagse opname.

Op welke manieren kan ik een afspraak maken op een polikliniek?

U kunt zowel telefonisch een afspraak maken, als snel en veilig via deze website

Ik heb problemen met het inloggen / ik heb vragen over het afsprakengedeelte

Bekijk de meeste gestelde vragen.

Ik wil met spoed een afspraak op de polikliniek, maar ik vind dat ik te lang moet wachten. Wat nu?

U kunt uw huisarts een spoedafspraak laten maken, als hij/zij dit nodig acht.

Wie is mijn arts?

Op deze website worden alle artsen aan u voorgesteld met een persoonlijk verhaaltje en een foto. Via 'Specialismen' kunt u de artsen vinden per de betreffende maatschap.

Ik heb een vraag aan een medisch specialist, kan ik hem/haar mailen?

Het is helaas (nog) niet mogelijk om direct met een medisch specialist te mailen. Als u een vraag heeft, kunt u deze mailen. De webmaster zal uw vraag doorsturen naar de betreffende afdeling/polikliniek.

Algemeen

Wat is het postadres van het ziekenhuis?

Het postadres van het ziekenhuis is: Postbus 138, 3840 AC Harderwijk. Het bezoekadres en meer informatie over de bereikbaarheid vindt u op de pagina ‘Contact’

Hoe kan ik contact opnemen met een patiënt?

Per telefoon. Als een patiënt zijn/haar telefoon heeft ingeschakeld op de verpleegafdeling en het telefoonnummer geregistreerd / aangevraagd bij de receptie dan kunt u direct bellen. Het nummer is bij de patiënt bekend. Als het nummer niet bekend is, belt u dan het algemene nummer (0341 - 463911).
Post. Meer informatie over het post- en bezoekadres. Het is ook mogelijk om een e-card te versturen via deze site.

Welke bezoektijden gelden er?

De actuele bezoektijden vindt u op de bezoekerspagina.

Hoe kan ik het ziekenhuisadres het beste bereiken?

U kunt het ziekenhuis St Jansdal bereiken met de fiets, het openbaar vervoer en met de auto.

Wat kost parkeren bij St Jansdal?

Voor het gebruik van de parkeerplaats van het ziekenhuis dient u een vergoeding te betalen als u langer dan 15 minuten parkeert. Meer informatie over de tarieven.

Wat kost een behandeling/operatie?

Behandelingen in het St Jansdal worden in de meeste gevallen maximaal vergoed. Dit is afhankelijk van uw polisvoorwaarden.

Mag ik overal mobiel bellen?

Het St Jansdal heeft een GSMbeleid. Dat betekent dat alleen op de aangegeven plaatsen, de zogeheten groene zones, is toegestaan mobiel te bellen. Op alle andere plekken in het gebouw dient de GSM uitgeschakeld te zijn.

Aan wie kan ik een adreswijziging doorgeven?

Een adreswijziging kunt u via e-mail doorgeven aan het Afsprakenbureau. Vermeld hierbij ook:

uw geboortedatum
en geslacht!

Een nieuw ponsplaatje kunt u ophalen bij het Afsprakenbureau. Neem hiervoor mee:

een geldig legitimatiebewijs
een inschrijvingsbewijs van de ziektenkostenverzekering (dit geldt voor iedereen vanaf 14 jaar).

Als u liever een verhuiskaartje wilt sturen is dit ook mogelijk.

Faciliteiten

Zijn er invalidenparkeerplaatsen?

Voor invaliden zijn er bij de hoofdingang een aantal (gratis) parkeerplaatsen beschikbaar. Daarnaast zijn deze ook op het hoofdparkeerterrein, zo dicht mogelijk bij de hoofdingang te vinden Let op: voor de invalideplekken op het hoofdparkeerterrein is wel een parkeerkaartje nodig tegen de geldende parkeertarieven.

Is het mogelijk om ergens een kop koffie te drinken?

In de centrale hal van het ziekenhuis is een coffee- en cadeaushop gevestigd. Hier kunt u terecht voor o.a. een kopje koffie, iets te eten, een ijsje, een tijdschrift of een cadeautje.

Kan ik een bloemetje of een ander kadootje kopen in St Jansdal?

In de centrale hal van het ziekenhuis is een coffee- en cadeaushop gevestigd. Hier kunt u terecht voor o.a. een kopje koffie, iets te eten, een tijdschrift of een cadeautje.

Hoe vind ik de afdeling van mijn bestemming?

Afdelingen die zeer frequent bezocht worden door patiënten en bezoekers hebben een zogenaamd bestemmings- of routenummer. De nummers zijn logisch verdeeld en lopen doorgaans op vanuit de centrale hal naar het einde van elke vleugel. Bekijk de interne bewegwijzering.

Kan ik internetten op mijn kamer?

Voor patiënten, die in het ziekenhuis liggen, is het mogelijk hun eigen laptop te gebruiken om te internetten. Het St Jansdal biedt aan patiënten een veilig draadloos netwerk met internettoegang aan, een zogenaamde hotspot functionaliteit. Dit draadloos netwerk is beschikbaar in de centrale hal, op de verpleegafdelingen en op de afdeling Activiteitenbegeleiding. Wij bieden de service gratis aan. De receptie kan u toegang bieden tot de hotspot en u een gebruikersnaam, wachtwoord en een gebruikershandleiding geven. Helaas is het niet mogelijk dat het ziekenhuis ondersteuning biedt als de hotspot niet werkt door instellingen op de eigen laptop. Dit valt onder uw eigen verantwoordelijkheid.

Heeft u geen laptop? Dan kunt u gebruik maken van de computers met internet van de afdeling Activiteitenbegeleiding (openingstijden alleen tijdens werkdagen: 08.30-13.00 en van 13.30-17.00 uur) of van de computer bij het Informatiecentrum (alleen voor patiënten en bezoekers die hun e-mail willen lezen of iets willen opzoeken). De kinder- en tienerafdeling heeft voor de opgenomen kinderen en tieners twee computers staan met internetmogelijkheid.

Informatie & voorlichting

Mag ik beeld- en/of geluidsopnamen maken in het ziekenhuis?

Nee, het is niet toegestaan zonder toestemming van de Raad van Bestuur beeld- of geluidsopnamen te maken, met bijvoorbeeld een videocamera of een fototoestel. Neem contact op met de afdeling PR&Communicatie als u toestemming wilt vragen. Zij zijn bereikbaar op (0341) 463903. Meer informatie vindt u in de huis- en gedragsregels van St Jansdal.

Wanneer zijn er voorlichtingsbijeenkomsten?

Het ziekenhuis St Jansdal organiseert regelmatig voorlichtingsbijeenkomsten in samenwerking met andere instellingen in de gezondheidszorg (GGz Meerkanten en GGD Regio Noord-Veluwe) en diverse patiëntenverenigingen.

Ik wil graag extra informatie over een bepaalde behandeling

Veel behandelingen en aandoeningen zijn beschreven in onze patiëntenfolders. Op deze website staan de folders en brochures die in het St Jansdal beschikbaar zijn. De folders zijn geordend per specialisme en per afdeling. Daarnaast heeft het Informatiecentrum adresgegevens van veel patiëntenverenigingen.

Hoe kan ik een klacht indienen?

De medewerkers in het ziekenhuis St Jansdal doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het voorkomen dat dingen niet geheel naar wens verlopen en dat u niet tevreden bent. Wij adviseren u uw klacht in eerste instantie te uiten tegen de persoon die het aangaat, of op de plek waar de klacht is ontstaan. Mocht dit niet naar tevredenheid verlopen dan kunt u contact opnemen met de PatiëntenContactPersoon (PCP).

Ik heb een vraag over een factuur

Juistheid en inhoud van een factuur?

U kunt uw vragen over de juistheid en inhoud van de factuur stellen aan de afdeling facturering.

- Telefoonnummer (van maandag tot en met vrijdag van 09.00-12.30 en van 13.30-17.30 uur): (0341) 463911 (receptie)

- E-mail: Stuur een mail naar de webmaster. De webmaster zal uw vraag doorsturen naar de betreffende afdeling.

Aanmaning/verzoek tot uitstel?

De debiteurenadministratie handelt de invordering af, dus reacties op aanmaningen en verzoeken om uitstel van betaling etc. U kunt uw vragen aan de debiteurenadministratie stellen via telefoonnummer (0341) 463495. Deze afdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00-12.30 en van 13.30-17.30 uur. U kunt ook een e-mail sturen. Wilt u bij een reactie aan de debiteurenadministratie het factuurnummer vermelden?