Jolanda houdt anamnese (opname) gesprekken via een anamneseformulier. Ze geeft hierbij de informatie omtrent de operatie.

. “Tijdens het gesprek valt veelal een stukje spanning weg. Mensen weten dan al een beetje wat ze te wachten staat.” Daarnaast zorgt Jolanda ervoor dat de samenwerking tussen betrokken hulpverleners zo goed en efficiënt mogelijk plaats vindt.