Notitie identiteit

Een belangrijk document voor het ziekenhuis is de notitie identiteit. Daarin is vastgelegd hoe het klimaat voor patiënten en bezoekers dient te zijn, zodat zij zich  welkom voelen en ervan verzekerd kunnen zijn dat hun klachten serieus genomen worden.

‘Het respecteren van patiënten en bezoekers, het met aandacht en zorg ingaan op hun wensen, het hebben van een luisterend oor, het naleven van de compassie en solidariteit zouden tastbaar aanwezig moeten zijn voor iedereen die het St Jansdal binnenkomt’, stelt Marij Bontemps, oud voorzitter van de raad van bestuur en kinderarts.

Dat betekent dat elke medewerker op de plek waar hij of zij werkt uitdrukking moet zien te geven aan deze waarden. Of het nu gaat om medisch specialisten, technici, receptionisten, schoonmakers, verpleegkundigen of voedingsassistenten. Voor ons allemaal zou vanzelfsprekend moeten zijn: ‘Je zorgt voor elkaar’. Die vanzelfsprekendheid moet blijken uit de manier waarop medewerkers met elkaar en vooral ook met onze patiënten omgaan.  

Uitgangspunt is dat patiënten en bezoekers aan het gedrag van de medewerkers moeten kunnen merken dat hetgeen in de notitie identiteit beschreven staat ook werkelijk leeft.

Open de Notitie identiteit